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我们如何使用您的个人信息

1. 当您向我们提交问询时，为能联系到您及处理您的问题，我们会按照法律规定，最小范围内收集您的信息并不会用于其他服务，具体信息如下：
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   • 问询类别
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2. 我们使用这些信息来了解提交问询的人士身份以及与问询相关的内容，并联系提交问询的人士。

我们如何存储和共享您的个人信息

1. 您的个人信息由我们位于中华人民共和国境内的服务器处理。我们的网页运维及技术团队位于中华人民共和国。我们将严格按照法律法规的规定，及根据本隐私声明，采取严格安全的保护措施，保护您的权利。
2. 我们使用阿里云为本服务提供信息存储服务。我们仅在合理必要的情况下共享您的个人信息。这类情况包括：
   • 监管机构、司法机关和执法机构，以及出于安全、保障或遵守法律之目的的其他第三方；
   • 在一些情况下，我们依法须向当局披露您的信息，例如遵守法律义务或程序、强制实施我们的条款、处理与安全或欺诈相关的事宜，或者保护我们的用户；
   • 为遵守有效的法律程序条款，如传票、法院命令或搜查令，我们可能在获得或未获得您同意的情况下做出这些披露。
3. 如果政府实体未提供所需的传票、法院命令或搜查令，则我们可能会征求您的同意，以按照政府实体的要求披露信息。我们还可能出于以下目的披露您的信息：
   • 强制实施我们的条款和条件及其他协议，包括调查任何可能违反这些文件的行为；
   • 发现、防止或以其他方式解决安全、欺诈或技术问题；
   • 在法律要求或允许的情况下，保护我们、我们的用户、第三方或公众的权利、财产或安全(为了防止欺诈和降低信用风险而与其他公司和机构交换信息)。

个人信息的安全性

1. 无论您的个人信息存储在何处，我们均承诺维护其隐私和完整性。我们的信息安全与访问政策限制对我们的系统和技术进行访问，我们通过使用加密等技术保护措施来保护数据。
2. 遗憾的是，尽管我们已实施并保持合理措施来保护您的个人信息，通过互联网传输信息并不完全安全。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

数据保留

除非法律有所要求，否则我们保留您的数据的时间不会超过保留所需的期限。我们将按照以下方式保留您的信息：

• 您提交问询表格或使用本隐私政策中指定的详细信息联系我们时向我们提供的信息：
  • 直至您的问询得到解决，然后在解决后的一百八十 (180) 天内删除该信息，除非您同意保留这些数据并在将来接收更多信息。
• 如果需要我们在上述规定之保留期限之后保留您的信息，例如为了遵守适用法律，我们会将其与其他类型的个人信息分开存储。

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